O SGA gerencia as filas e o fluxo de atendimento de forma geral através da emissão de senhas que são chamadas por painéis de atendimento.
O SGA (Sistema de Gerenciamento de Atendimento) é voltado para empresas e/ou organizações que possuam uma ou mais Unidades de Atendimento que prestem algum tipo de serviço presencial, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte.
Porque usar?
Exibição de mídia personalizada
Exiba anúncios personalizados e atinja o público de forma eficiente.
Gestão do tempo de atendimento
Saiba o tempo de atendimento e espera por guichê, fila, setor ou mais.
Gráficos e estatísticas
Exporte gráficos completos com um clique.
Relatórios de atendimento em tempo real
Saiba quantos atendimentos foram feitos no período solicitado.
Personalização de ambiente
Controle as permissões de cada usuário do sistema e quais filas ele poderá chamar.
Métricas para melhor gestão
Tenha rápido acesso a taxa de abandono da fila, tempo médio de atendimento por atendente e muitas outras informações.